在现代社会，邮政服务作为一项重要的公共服务，与人们的生活息息相关。然而，在邮政服务过程中，合同纠纷时有发生，给当事人带来诸多困扰。为了帮助大家更好地了解邮政服务合同纠纷的处理要点，本文将从法律知识与实践案例两个方面进行解析。

    首先，从法律知识角度来说，邮政服务合同纠纷主要包括以下几种类型：一是邮政服务延误纠纷，二是邮政服务丢失纠纷，三是邮政服务损毁纠纷，四是邮政服务费用纠纷。在处理这些纠纷时，当事人应重点关注以下几个方面：

    确认合同关系：当事人应明确双方是否存在邮政服务合同关系，合同是否合法有效。

    证明事实：当事人需要提供证据证明邮政服务过程中存在的问题，如延误、丢失、损毁等。

    责任划分：根据邮政服务合同约定和法律规定，明确邮政服务提供者与收件人、寄件人之间的责任划分。

    损害赔偿：根据实际情况，计算损失赔偿金额，包括直接损失和间接损失。

    其次，从实践案例角度来看，以下是一些典型的邮政服务合同纠纷案例：

    案例一：某快递公司因延误导致客户订单无法按时发货，客户要求快递公司承担违约责任。经调解，双方达成一致，快递公司赔偿客户一定金额的违约金。

    案例二：某邮政局在投递过程中将寄件人邮寄的包裹损毁，寄件人要求邮政局赔偿损失。经调查，邮政局承认错误，并与寄件人达成赔偿协议。

    案例三：某客户在邮寄包裹时，因邮政服务费用问题与邮政局发生纠纷。经协商，双方同意按照邮政服务收费标准收取费用。

    在处理邮政服务合同纠纷时，以下法律依据可供参考：

    《中华人民共和国民法典》第四百六十四条：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

    《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    《中华人民共和国民法典》第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求其承担违约责任。

    《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求其承担违约责任，并可以要求其支付违约金。

    总之，在邮政服务合同纠纷的处理过程中，当事人应充分了解相关法律知识，收集证据，明确责任，以便维护自身合法权益。同时，邮政服务提供者也应提高服务质量，减少纠纷发生。