子女抚养权是离婚案件中的一大焦点，涉及到子女的身心健康和成长环境。在解决子女抚养权争议时，当事人可以采取以下途径：

首先，协商解决是首选。离婚双方可以在律师或调解员的协助下，就子女抚养权问题进行协商。这种方式有助于双方在平等、自愿的基础上达成一致，减少矛盾和冲突。协商过程中，应充分考虑子女的年龄、意愿、成长环境等因素，力求为孩子创造一个稳定、和谐的成长环境。

其次，调解是解决抚养权争议的重要途径。当事人可以向人民法院申请调解，由法院指派调解员进行调解。调解员会根据法律规定和实际情况，帮助双方找到解决问题的最佳方案。调解成功后，双方应签订调解协议，并按照协议内容履行各自的权利和义务。

如果协商和调解都无法达成一致，那么诉讼便成为最后的手段。在诉讼过程中，法院会依法审理案件，并根据《中华人民共和国婚姻法》的相关规定，综合考虑子女的权益、双方的经济条件、子女的成长环境等因素，判决子女抚养权归属。

在诉讼过程中，法院还会充分考虑以下因素：

法律依据：

《中华人民共和国婚姻法》第三十六条规定：“离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，由双方协商确定抚养权。协商不成的，由人民法院判决。”

《中华人民共和国婚姻法》第三十七条规定：“离婚后，一方抚养的子女，另一方应当负担必要的生活费和教育费的一部或全部，负担费用的多少和期限的长短，由双方协议；协议不成的，由人民法院判决。”

《中华人民共和国婚姻法》第三十八条规定：“离婚后，不直接抚养子女的父或母，有探望子女的权利，另一方有协助的义务。行使探望权利的方式、时间由当事人协议；协议不成的，由人民法院判决。”

通过以上途径，离婚案件中子女抚养权争议可以得到有效解决。在处理此类问题时，当事人应本着对孩子负责、对家庭负责的态度，积极寻求合适的解决方案。