云律网友咨询：双十一网络购物大联欢后想退货怎么办？
网友具体咨询内容：双十一活动还在继续，但有些付了尾款的消费者已经收到了商品，会面临一些商家拒绝七天无理由退货的局面，原因就是打折促销，或者退货流程复杂，审核时故意不予通过等一系列行为，殊不知这些行为都违反了法律规定，损
云律网官方律师团律师解答：《消费者权益保护法》第25条规定了七天无理由退货的商品范围：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但不包括：①消费者定作的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。要注意的是，适用“7天无理由退货”的商品如需要退货，应当保持商品完好。打折商品也是商品，网购消费者有“七天无理由退货”的权利，退与不退，选择权在于消费者。如果商品存在质量问题，不受七天时间的限制。
云律网是一家集上万律师的专业法律问答社区，全国3500余分站，专业为你提供刑事辩护、合同纠纷、离婚纠纷、劳动工伤、民间借贷、交通事故、人身侵权、公司法务、医疗损害及建筑工程等领域的疑难案件处理，详情请加官方律师团微信咨询（fawu62）。