在电信服务合同纠纷中，焦点往往集中在合同条款的履行、违约责任的承担以及损害赔偿的数额等方面。对于电信服务提供商和用户而言，如何维护自身权益，确保合规经营，是解决纠纷的关键。

    首先，电信服务合同纠纷的焦点之一是合同条款的履行。在签订合同时，双方应明确约定服务内容、服务质量、费用标准、违约责任等条款。一旦发生纠纷，双方应按照合同约定履行各自义务。若一方违约，另一方可依法要求承担违约责任。为此，电信服务提供商和用户在签订合同时，应仔细阅读合同条款，确保自身权益不受侵害。

    其次，违约责任的承担是电信服务合同纠纷的另一个焦点。在合同履行过程中，若一方违约，应承担相应的违约责任。违约责任包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。电信服务提供商和用户在签订合同时，应明确违约责任的承担方式和赔偿标准，以减少纠纷发生的可能。

    此外，损害赔偿的数额也是电信服务合同纠纷的关键。在违约行为发生时，受损方有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的损失。损害赔偿数额应根据实际情况确定，包括直接损失和间接损失。电信服务提供商和用户在签订合同时，应合理估算潜在损失，并在合同中约定相应的赔偿标准。

    为维护自身权益，电信服务提供商和用户可采取以下合规经营策略：

    完善合同管理制度：建立健全合同管理制度，规范合同签订、履行、变更和解除等环节，确保合同合法有效。

    提高服务质量：加强内部管理，提升服务质量，降低违约风险。

    加强沟通协调：在合同履行过程中，加强与对方的沟通协调，及时解决可能出现的问题。

    严格履行合同：严格按照合同约定履行义务，避免违约行为。

    强化法律意识：提高法律意识，了解相关法律法规，确保自身权益不受侵害。

    法律依据：

    中华人民共和国民法典第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    中华人民共和国民法典第五百八十三条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求其承担违约责任。

    通过以上措施，电信服务提供商和用户可以有效应对电信服务合同纠纷，确保自身权益得到保障。同时，合规经营也有助于树立良好的企业形象，提升市场竞争力。