在信息网络飞速发展的今天，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的是信息网络买卖合同纠纷的日益增多。如何正确理解和应对这类纠纷，成为消费者和商家共同关注的问题。

    首先，要明确信息网络买卖合同纠纷的成因。一方面，消费者和商家在信息不对称的情况下，往往对合同条款理解不清，导致纠纷产生；另一方面，网络交易过程中，物流、支付等环节存在风险，容易引发纠纷。

    针对信息网络买卖合同纠纷，消费者应采取以下策略：

    提前了解合同条款，确保自身权益。消费者在购买商品或服务前，应仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，特别是退货、退款等条款。

    保留交易凭证，以便在纠纷发生时提供证据。消费者在交易过程中，要保留好订单信息、支付凭证、物流信息等，以备不时之需。

    及时沟通，寻求协商解决。当消费者发现商品或服务存在问题，应立即与商家沟通，尝试协商解决。

    求助第三方平台。若协商无果，消费者可以寻求第三方平台介入，如消费者协会、仲裁机构等。

    商家在应对信息网络买卖合同纠纷时，应注重以下几点：

    诚信经营，提高服务质量。商家应严格遵守合同约定，确保商品或服务质量，以减少纠纷发生。

    完善合同条款，明确双方权利义务。商家在制定合同条款时，要充分考虑消费者权益，确保条款清晰、易懂。

    加强与消费者的沟通，及时解决问题。商家在交易过程中，要主动与消费者沟通，了解需求，及时解决消费者提出的问题。

    建立健全售后服务体系。商家应设立专门的售后服务部门，对消费者提出的疑问和投诉进行快速处理。

    法律依据：

    中华人民共和国电子商务法

    中华人民共和国消费者权益保护法

    中华人民共和国民法典合同编

    中华人民共和国民事诉讼法

    中华人民共和国仲裁法

    总之，面对信息网络买卖合同纠纷，消费者和商家都要提高法律意识，加强沟通，共同维护网络交易秩序。只有在法律框架下，才能保障双方的合法权益，促进网络交易的健康发展。