云律网友咨询：快递分公司违法可以投诉总公司吗？
网友具体咨询内容：快递分公司违法可以投诉总公司吗？有些人说只能在事发地投诉，有些人又说可以投诉总公司
云律网官方律师团律师解答：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。上级市场监督管理部门认为有必要的，可以处理下级市场监督管理部门收到的投诉。下级市场监督管理部门认为需要由上级市场监督管理部门处理本行政机关收到的投诉的，可以报请上级市场监督管理部门决定。”根据以上规定，投诉由快递分公司的实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。当然，你方也可向总公司反映分公司的情况。
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