在商品房交易过程中，定金纠纷是买卖双方矛盾的高发领域。购房者签订认购协议时支付的定金，既是履行合同的担保，也可能成为后续维权的关键证据。根据民法典第五百八十七条规定，给付定金一方违约无权要求返还，收受方违约需双倍返还，这一定金罚则构成了处理此类纠纷的核心原则。但实际操作中，开发商常以购房者主动违约为由拒绝返还定金，此时需结合具体情形判断违约责任的归属。

    当开发商存在未取得预售许可证、隐瞒抵押查封信息、擅自变更规划条件等情形时，购房者可主张对方根本违约要求退还定金。特别需注意商品房销售管理办法第二十二条明确，未取得预售许可前收取定金行为无效，此时开发商不仅需返还定金，还可能面临行政处罚。若买卖双方对合同条款产生重大分歧，如首付比例、贷款方式等关键内容未达成一致，根据公平原则和诚实信用原则，不能简单认定购房者违约。

    购房者主张退还定金时，应当注意完整保存认购书、付款凭证、沟通记录等证据链。与开发商协商过程中，可通过书面函件明确主张权利，必要时可委托律师发出律师函增加谈判筹码。若协商未果，应及时向住建部门投诉或向法院提起诉讼。需特别提醒的是，部分开发商提供的认购协议中可能含有加重购房者责任的格式条款，根据民法典第四百九十七条，此类显失公平的条款可主张无效。

    司法实践中，法院会重点审查三个要素：认购协议是否具备商品房买卖合同主要条款、定金支付是否符合法定条件、违约行为的举证责任分配。购房者若因银行贷款政策变化等客观原因无法履约，需提供银行拒贷证明等关键证据。值得注意的是，即便存在违约情形，法院也可能根据实际情况调整定金比例，避免明显超出实际损失的惩罚性条款。

    法律依据：中华人民共和国民法典第五百八十六条、第五百八十七条；最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第四条；商品房销售管理办法第二十二条；城市房地产开发经营管理条例第二十七条。