云律网友咨询：买东西碰到假的怎么办呢？
网友具体咨询内容：我之前买了一个迪士尼的娃娃，结果马上要到了，发现很多同样买娃娃的人类似收到假货，可是商家一口咬定是真的，还出了购买记录和代理的证明可是被发现好像是假的，而且购买记录也是盗用别人的，我想鉴定一下娃娃是不
云律网官方律师团律师解答：鉴定迪士尼玩偶是否是真假只能到其经销商处鉴别。买到假货的，消费者可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
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