随着我国经济的快速发展，公路旅客运输行业日益繁荣。然而，在旅客运输过程中，合同纠纷案件也时有发生。为了更好地处理公路旅客运输合同纠纷案件，本文将从处理要点及法律风险防范策略两个方面进行分析。

    一、处理要点

    1.明确合同主体及权利义务。在处理公路旅客运输合同纠纷案件时，首先要明确合同主体，即承运人和旅客。同时，要明确双方的权利义务，包括承运人的运输义务、旅客的支付义务等。

    2.核实运输事实。在处理纠纷案件时，要核实运输事实，包括运输时间、运输路线、运输工具等。这有助于判断双方是否存在违约行为。

    3.审查合同条款。审查合同条款，判断是否存在违反法律法规、损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益的情形。

    4.调解与仲裁。在处理纠纷案件时，可以尝试调解或仲裁，以达成双方都能接受的解决方案。

    二、法律风险防范策略

    1.完善合同条款。在签订公路旅客运输合同时，应充分考虑各种可能出现的风险，完善合同条款，明确双方的权利义务。

    2.加强合同管理。对已签订的合同进行定期审查，确保合同条款的合法性和有效性。

    3.提高服务质量。承运人应提高服务质量，确保旅客的合法权益得到保障。

    4.加强法律法规宣传。通过多种渠道，加强对公路旅客运输法律法规的宣传，提高承运人和旅客的法律意识。

    5.建立健全投诉处理机制。建立健全投诉处理机制，及时解决旅客的投诉，减少纠纷案件的发生。

    法律依据：

    《中华人民共和国民法典》第四百六十四条：依法成立的合同，自成立时生效。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。

    《中华人民共和国民法典》第五百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    《中华人民共和国民法典》第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求其承担违约责任。

    《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求其承担违约责任，并可以请求其支付违约金。

    通过以上分析，我们可以看出，在处理公路旅客运输合同纠纷案件时，既要注重处理要点，又要加强法律风险防范。只有这样，才能确保我国公路旅客运输行业的健康发展。