在铁路旅客运输合同纠纷的处理中，首先需明确合同的订立、履行以及违约责任等方面的要点。以下将就这些要点进行解析，以便在处理相关纠纷时能够有针对性地采取行动。

    合同的订立方面，铁路旅客运输合同是一种格式合同，由铁路运输企业单方制定。在订立合同过程中，旅客需注意以下几点：一是合同内容应明确，包括运输方式、时间、票价、退票规定等；二是合同条款应公平合理，不得含有违反法律规定或损害旅客权益的条款；三是旅客应仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务。

    合同的履行方面，铁路运输企业应按照合同约定，提供安全、便捷、舒适的运输服务。旅客则需按照合同约定，按时到达车站，配合铁路工作人员进行检查、安检等工作。在履行过程中，若出现以下情况，可视为违约：

    针对上述违约行为，旅客可要求铁路运输企业承担违约责任，包括但不限于：

    在处理铁路旅客运输合同纠纷时，法律依据主要包括以下内容：

    一、根据中华人民共和国民法典合同编的相关规定，合同当事人应当按照约定履行义务，不得擅自变更或者解除合同。

    二、根据中华人民共和国民法典合同编违约责任的相关规定，当事人一方违约的，对方有权要求其承担违约责任。

    三、根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

    四、根据中华人民共和国铁路法的相关规定，铁路运输企业应当遵守国家规定，保证运输安全，提高运输质量，满足旅客需求。

    总之，在处理铁路旅客运输合同纠纷时，各方当事人应依据相关法律法规，合理维权。铁路运输企业应严格遵守合同约定，保障旅客权益；旅客也应增强自我保护意识，了解自己的权利和义务。在此基础上，通过协商、调解等方式，妥善解决纠纷，维护自身合法权益。