在当今互联网高速发展的时代，网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的网络购物合同纠纷也日益增多。如何维权，如何应对纠纷，成为了消费者关注的焦点。本文将从维权要点与应对策略两方面进行分析，帮助消费者在网络购物合同纠纷中维护自身合法权益。

    首先，消费者在遇到网络购物合同纠纷时，应首先保留相关证据。这些证据包括但不限于：购物平台订单信息、商品页面截图、聊天记录、支付凭证等。这些证据对于证明消费者权益受到侵害至关重要。

    其次，消费者在维权过程中，要明确自己的权益。根据中华人民共和国消费者权益保护法第十四条，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求商家提供商品或服务的真实信息，如商品质量、性能、用途等。

    在应对策略方面，消费者可采取以下措施：

    与商家协商解决。消费者可通过购物平台提供的客服渠道，与商家进行沟通，寻求解决问题的方法。在协商过程中，消费者要冷静、理智，充分表达自己的诉求。

    向消费者协会投诉。消费者协会作为维护消费者权益的社会团体，可为消费者提供法律咨询、调解、仲裁等服务。消费者可将相关证据提交给消费者协会，寻求帮助。

    向监管部门投诉。消费者可向市场监管部门投诉，要求监管部门介入调查。监管部门在接到投诉后，将依法对商家进行调查，维护消费者合法权益。

    提起诉讼。当协商、投诉、调解等方式无法解决问题时，消费者可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者要依法维护自身权益，充分展示证据，争取胜诉。

    最后，消费者在维权过程中，要注重以下几点：

    保持冷静，理性维权。在遇到纠纷时，消费者要保持冷静，避免情绪激动，影响维权效果。

    依法维权，遵守程序。消费者在维权过程中，要了解相关法律法规，依法行事，遵守维权程序。

    加强自我保护意识。消费者在购物时，要选择正规渠道，提高自我保护意识，避免陷入合同纠纷。

    法律依据：

    中华人民共和国消费者权益保护法

    中华人民共和国合同法

    中华人民共和国电子商务法

    中华人民共和国侵权责任法

    中华人民共和国民事诉讼法

    中华人民共和国仲裁法

    以上法律法规为消费者在网络购物合同纠纷中维权提供了法律依据。在维权过程中，消费者要充分运用法律武器，维护自身合法权益。