在供热合同纠纷中，热力公司违约责任的认定需要结合合同约定、实际履行情况以及相关法律规定综合判断。供热合同属于公共服务合同，热力公司作为提供供热服务的一方，若未按约定履行义务，可能构成违约。实践中，违约情形通常包括供热温度不达标、供热时间不足、擅自中断供热等。判断热力公司是否违约，需考察其是否具备免责事由，例如不可抗力、用户自身原因导致供热不达标等。若热力公司无法证明存在免责事由，则需承担相应违约责任。

    用户主张热力公司违约时，需提供初步证据证明供热服务不符合约定标准，例如温度检测记录、第三方机构出具的检测报告等。热力公司若抗辩，则需举证证明其已按合同约定履行义务或存在法定免责事由。在责任认定上，法院或仲裁机构通常会结合行业标准、合同具体条款以及实际情况进行综合判断。例如，供热温度是否符合当地规定的供暖标准，供热中断是否提前通知用户等。若热力公司确属违约，用户可要求继续履行、采取补救措施或赔偿损失。

    赔偿范围通常包括直接损失和合理间接损失。直接损失如因供热不足导致的额外取暖费用，间接损失如因室温过低引发的健康问题等。但用户需证明损失与违约行为之间存在因果关系，否则难以获得全额支持。此外，若合同约定了违约金条款，只要不显失公平，法院一般会予以支持。对于格式条款，若热力公司未履行提示说明义务，用户可主张条款无效。

    法律依据：中华人民共和国民法典第五百七十七条、第五百八十四条、第五百八十五条、第四百九十六条；城市供热条例第二十二条、第三十二条；最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释第十八条。