物业服务合同纠纷是社区治理中的常见问题，业主作为合同相对方，其权益保护既涉及个体利益，也关乎社区整体和谐。实践中，物业服务质量不达标、收费项目不透明、公共收益分配不明晰等问题频发，导致业主与物业企业矛盾激化。如何在法律框架内有效维护业主权益，成为亟待解决的现实课题。

    物业服务合同纠纷多源于合同履行中的权利义务失衡。物业企业未按约定提供标准化服务时，业主常面临电梯故障频发、绿化养护缺失、安保措施不到位等问题。部分物业企业擅自增设收费项目或提高收费标准，未履行公示义务即强行收费，构成对业主财产权的直接侵害。公共区域广告收益、停车费收入等本应归属业主共有部分，却存在账目不清、分配隐匿等现象，进一步加剧了业主对物业服务的不信任。

    面对权益受损，业主可通过多维度路径寻求救济。首先应当依据合同约定与物业企业展开协商，要求其限期整改或调整收费方案。若协商未果，可向属地街道办、住建部门或消费者协会投诉，借助行政监管力量督促物业企业规范服务。对于涉及金额较大或争议复杂的情形，业主委员会可代表全体业主提起民事诉讼，要求确认物业收费违法或追讨公共收益。个别业主因专项权益受损时，亦有权以个人名义提起诉讼。值得注意的是，业主需注重证据收集，留存缴费凭证、服务记录、现场影像等关键材料，为后续维权奠定基础。

    法律程序之外，业主自治机制的完善同样重要。通过业主大会重新选聘物业企业、修订物业服务合同条款等方式，能够从根本上优化权利义务配置。建立定期质询制度，要求物业企业公开服务台账与财务收支，有助于形成长效监督机制。在纠纷预防层面，业主应主动学习物业服务合同具体条款，明确服务标准与违约责任，避免因信息不对称陷入被动。

    法律依据： 　　中华人民共和国民法典第九百四十二条规定，物业服务人应当妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理业主共有部分；第九百四十三条明确物业服务人需定期向业主公开服务事项、负责人员、质量要求等信息。物业管理条例第四十一条强调物业服务收费应当遵循合理、公开原则，区别不同物业的性质和特点，由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法执行。最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释第三条指出，物业服务企业违反合同约定或法律、法规规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或重复收费，业主可主张减免或不支付相关费用。