在日益繁荣的城市生活中，公交运输作为市民日常出行的重要方式，其合同纠纷也日益凸显。本文将从常见问题入手，分析法律应对策略，以期为相关从业者提供参考。

    首先，公交运输合同纠纷中常见的问题主要集中在以下几个方面：一是乘车人未按规定购票或逃票，引发纠纷；二是乘车人携带违禁品，导致车辆安全受到威胁；三是车辆在运营过程中发生故障，乘客权益受损；四是公交公司因线路调整或车辆故障等原因，导致乘客无法按时到达目的地。

    针对以上问题，法律应对策略如下：

    一、明确合同双方权利义务。公交公司作为承运人，有义务为乘客提供安全、便捷的运输服务；乘客作为托运人，有义务遵守乘车规定，按期支付车费。双方应充分了解自身权利义务，避免纠纷发生。

    二、加强合同条款的制定与审查。公交公司在制定合同条款时，应充分考虑乘客权益，明确违约责任，确保合同内容合法、合理。同时，乘客在签订合同时，应仔细阅读合同条款，确保自身权益不受侵害。

    三、提高服务质量。公交公司应加强车辆维护与管理，确保车辆安全、舒适；优化线路规划，提高运营效率；加强员工培训，提升服务水平，以减少合同纠纷。

    四、建立健全投诉处理机制。公交公司应设立专门的投诉处理部门，及时处理乘客投诉，对投诉问题进行调查核实，确保乘客权益得到保障。

    五、加强法律法规宣传。公交公司应通过多种渠道，向乘客宣传相关法律法规，提高乘客的法律意识，引导乘客依法维权。

    六、完善应急预案。公交公司应针对可能出现的突发事件，制定应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地处理，减少乘客损失。

    法律依据：

    一、《中华人民共和国道路交通安全法》

    第二十一条：机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶。

    第二十二条：机动车驾驶人应当遵守交通信号，服从交通警察的指挥；没有交通信号的道路，应当在确保安全、畅通的原则下通行。

    二、《中华人民共和国消费者权益保护法》

    第二十一条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

    第二十二条：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

    三、《中华人民共和国合同法》

    第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    通过以上分析，我们可以看出，在公交运输合同纠纷中，明确双方权利义务、加强合同条款制定与审查、提高服务质量、建立健全投诉处理机制、加强法律法规宣传以及完善应急预案等措施，对于预防和解决纠纷具有重要意义。在实际操作中，各方应共同努力，维护自身合法权益，促进公交运输行业的健康发展。