随着我国公路旅客运输业的快速发展，旅客运输合同纠纷也日益增多。此类纠纷涉及合同成立、履行、变更、解除等方面，给旅客和运输企业带来诸多困扰。本文将从常见问题与应对策略两个方面对公路旅客运输合同纠纷进行解析。

    一、常见问题

    合同成立问题：合同未按法定形式签订，导致合同无效或部分无效。

    合同履行问题：运输企业未能按约定时间、路线、班次提供运输服务，或服务质量不达标。

    合同变更问题：在运输过程中，旅客与运输企业就票价、行程、时间等条款发生争议。

    合同解除问题：旅客在运输过程中因突发状况要求解除合同，双方就解除合同的赔偿问题产生纠纷。

    争议解决方式：旅客与运输企业对争议解决方式未能达成一致，如仲裁或诉讼。

    二、应对策略

    重视合同签订：确保合同按法定形式签订，明确双方权利义务，避免合同无效或部分无效。

    提高服务质量：运输企业应确保按约定时间、路线、班次提供运输服务，提高服务质量，减少纠纷发生。

    合同变更协商：在合同履行过程中，若需变更合同条款，双方应充分协商，达成一致意见。

    合同解除赔偿：在旅客要求解除合同时，运输企业应根据实际情况，合理确定赔偿金额。

    争议解决协商：在争议解决方式上，双方应尽量协商解决，避免仲裁或诉讼。

    三、法律依据

    根据《中华人民共和国民法典》第四百六十四条规定：“依法成立的合同，自成立时生效。当事人应当履行合同约定的义务。”同时，《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定：“当事人应当按照约定履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。”

    总之，公路旅客运输合同纠纷的解决需要双方共同努力，从合同签订、履行、变更、解除等方面加强管理，确保旅客权益。同时，在出现纠纷时，双方应积极协商，寻求合理解决方案，以维护自身合法权益。