铁路旅客运输合同纠纷案件在司法实践中较为常见，处理此类案件需要充分了解案件处理要点及法律适用。以下从几个方面进行分析。

    首先，铁路旅客运输合同纠纷案件的当事人包括铁路运输企业、旅客以及相关代理机构。在处理此类案件时，应明确各方权利义务，尤其是铁路运输企业作为承运人的责任和义务。承运人应当对旅客的人身安全和行李安全负责，按照合同约定提供运输服务。

    其次，铁路旅客运输合同纠纷案件的证据材料主要包括合同、票证、车票、行李票、运输记录、通话记录、证人证言等。在审理过程中，法官应充分审查证据的真实性、合法性和关联性，确保案件审理的公正、公平。

    再次，铁路旅客运输合同纠纷案件的法律适用较为复杂。一方面，合同条款是解决纠纷的基础，应首先考虑合同条款的适用；另一方面，铁路运输相关法律法规、司法解释等也应在案件审理过程中予以参考。以下列举几个常见法律适用问题：

    铁路运输企业违反合同约定，如未按时发车、超载、服务质量不达标等，旅客可依法要求赔偿。

    旅客未按时乘车、超重携带行李、违反乘车规定等，铁路运输企业有权拒绝运输或要求旅客补交费用。

    旅客在运输过程中发生意外伤害，铁路运输企业如存在过错，应承担相应赔偿责任。

    旅客行李丢失、损坏，铁路运输企业应按照合同约定或法律法规规定承担赔偿责任。

    最后，铁路旅客运输合同纠纷案件的调解与仲裁也是解决纠纷的重要途径。在调解过程中，应充分考虑各方利益，寻求公平、合理的解决方案。在仲裁过程中，仲裁机构应依法公正裁决。

    法律依据：

    中华人民共和国铁路法

    中华人民共和国铁路运输规程

    中华人民共和国民用航空法

    中华人民共和国民事诉讼法

    中华人民共和国合同法

    中华人民共和国侵权责任法

    总之，铁路旅客运输合同纠纷案件处理要点及法律适用分析，对于确保司法公正、维护旅客合法权益具有重要意义。在实际操作中，应结合案件具体情况，依法审理，公平裁决。