铁路旅客运输合同纠纷在我国是一个常见的法律问题。随着铁路运输业的快速发展，旅客运输合同纠纷的数量也逐年上升。了解相关法律解析和应对策略，对于维护自身合法权益具有重要意义。

    首先，了解铁路旅客运输合同的基本要素是解决纠纷的关键。铁路旅客运输合同是指铁路运输企业与旅客之间，就旅客运输事宜所订立的具有法律效力的协议。合同的基本要素包括：合同主体、运输对象、运输路线、运输时间、运输费用、违约责任等。在签订合同时，旅客应注意合同条款的明确性，避免因条款模糊导致纠纷。

    其次，熟悉相关法律法规对于解决铁路旅客运输合同纠纷至关重要。根据中华人民共和国铁路法第四十二条规定，旅客应当遵守铁路运输规定，不得妨碍铁路运输秩序。同时，中华人民共和国消费者权益保护法第十一条规定，消费者有权要求经营者提供真实、全面的产品或者服务信息。在铁路旅客运输合同纠纷中，旅客可依据这些法律法规维护自身权益。

    在应对铁路旅客运输合同纠纷时，以下策略可供参考：

    保留证据：在发生纠纷时，旅客应保留相关证据，如车票、短信、通话记录等，以便在诉讼过程中证明自己的合法权益。

    及时沟通：在发现运输过程中存在问题或违约行为时，旅客应及时与铁路运输企业沟通，要求解决问题。在沟通过程中，旅客应保持冷静，避免情绪化。

    求助相关部门：在沟通无效的情况下，旅客可向铁路运输企业所在地的消费者协会、交通运输管理部门等相关部门投诉，寻求帮助。

    法律途径：在以上途径均无法解决问题的情况下，旅客可依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

    法律依据：

    中华人民共和国铁路法第四十二条：旅客应当遵守铁路运输规定，不得妨碍铁路运输秩序。

    中华人民共和国消费者权益保护法第十一条：消费者有权要求经营者提供真实、全面的产品或者服务信息。

    总之，铁路旅客运输合同纠纷在解决过程中，旅客应充分了解相关法律法规，掌握应对策略，以便在维护自身合法权益的同时，促进铁路运输业的健康发展。