在民用航空运输代理合同纠纷中，合理处理技巧和法律要点的掌握至关重要。以下是一些关键点，有助于在纠纷处理过程中维护自身权益。

    首先，了解合同条款是解决纠纷的基础。合同中应明确双方的权利义务，包括代理范围、费用、责任限制等。对于合同中的模糊条款，应及时与对方沟通，争取达成共识。此外，对于合同变更或补充协议，也应予以重视，确保其合法性和有效性。

    其次，收集证据是纠纷处理的关键环节。在合同履行过程中，注意保留相关证据，如邮件、短信、通话记录、运输单据等。这些证据有助于证明自身主张，减少纠纷处理过程中的不确定性。

    再者，合理运用沟通技巧。在处理纠纷时，保持冷静、理智，避免情绪化。与对方进行有效沟通，了解其诉求，寻找共同点，寻求和解的可能性。在谈判过程中，注意掌握谈判节奏，适时妥协，以达成双方都能接受的解决方案。

    此外，熟悉相关法律法规也是解决纠纷的重要保障。了解中华人民共和国民用航空法、中华人民共和国航空运输销售代理管理规定等相关法律法规，有助于在纠纷处理过程中，维护自身合法权益。

    在处理纠纷时，以下法律要点值得注意：

    合同主体资格：确保双方在签订合同时具备相应的主体资格，避免因主体问题导致合同无效。

    合同效力：审查合同条款是否违反法律法规，是否存在欺诈、胁迫等情形，确保合同有效。

    违约责任：明确违约情形及违约责任，如延迟履行、不完全履行等，以便在纠纷发生时追究对方责任。

    争议解决方式：合同中应约定争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。在纠纷发生时，根据约定选择合适的解决方式。

    责任限制：了解合同中关于责任限制的条款，如免责条款、赔偿限额等，以降低自身风险。

    最后，若纠纷无法通过协商、调解等方式解决，可依法向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，充分运用法律武器，维护自身合法权益。

    法律依据：

    中华人民共和国民用航空法 中华人民共和国航空运输销售代理管理规定 中华人民共和国民事诉讼法 中华人民共和国仲裁法