在我国，公路旅客运输合同纠纷是日常生活中常见的一种法律纠纷。在处理这类纠纷时，乘客的权益保护至关重要。以下是关于公路旅客运输合同纠纷中乘客权益保护的法律解析。

    首先，根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十三条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。在公路旅客运输过程中，乘客有权要求承运人提供安全、舒适的运输服务，承运人不得侵犯乘客的人格尊严。

    其次，中华人民共和国合同法第一百零三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。在公路旅客运输合同纠纷中，若承运人未能按照约定提供运输服务，如延误、超载等，乘客有权要求承运人承担违约责任。

    此外，中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面的商品或者服务信息。在公路旅客运输合同纠纷中，若承运人未如实告知乘客相关信息，如票价、行程、车辆状况等，乘客有权要求承运人承担相应责任。

    再者，中华人民共和国合同法第一百一十一条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在公路旅客运输合同纠纷中，若承运人违约，乘客有权要求承运人继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失。

    最后，中华人民共和国消费者权益保护法第三十八条规定，消费者因经营者利用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的，其内容无效。在公路旅客运输合同纠纷中，若承运人利用格式条款等手段减轻或免除自身责任，乘客有权要求承运人承担相应责任。

    综上所述，在公路旅客运输合同纠纷中，乘客的权益保护主要体现在以下几个方面：

    乘客有权要求承运人提供安全、舒适的运输服务，尊重乘客的人格尊严。

    乘客有权要求承运人按照约定提供运输服务，若承运人违约，乘客有权要求承运人承担违约责任。

    乘客有权要求承运人提供真实、全面的商品或者服务信息。

    乘客有权要求承运人承担继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    乘客有权要求承运人不得利用格式条款等手段减轻或免除自身责任。

    法律依据：

    中华人民共和国消费者权益保护法

    中华人民共和国合同法

    中华人民共和国道路交通安全法

    中华人民共和国侵权责任法