铁路货物运输合同纠纷在我国的货运市场中较为常见。这类纠纷往往涉及到合同履行、货物运输安全、运输费用等多个方面。为了妥善处理这类纠纷，以下是一些处理要点。

    首先，要明确纠纷的原因。在处理铁路货物运输合同纠纷时，首先要明确纠纷产生的原因。是合同条款不明确，还是运输过程中存在过错？了解原因有助于找出解决问题的切入点。

    其次，审查合同条款。合同是纠纷解决的基础，审查合同条款是否合规、明确、具有可操作性。如有争议，应参考相关法律法规，判断合同条款是否符合规定。

    再次，核实运输过程。对运输过程中的事实进行调查，包括运输工具、运输时间、运输路线、运输货物状况等。核实运输过程有助于判断是否存在违约行为。

    此外，了解运输费用及结算方式。货物运输费用是纠纷的核心问题之一。要明确运输费用的计算方法、结算方式以及违约责任。如有争议，应参照国家相关政策及行业标准进行调解。

    在处理纠纷过程中，以下措施尤为重要：

    协商解决：双方当事人应在自愿、平等、诚实信用的原则下，通过协商解决纠纷。

    调解解决：协商不成时，可申请铁路运输企业设立的调解机构进行调解。

    仲裁解决：调解不成或调解期限届满，可申请仲裁委员会进行仲裁。

    诉讼解决：仲裁不成或当事人拒绝仲裁时，可依法向人民法院提起诉讼。

    法律依据：

    中华人民共和国铁路法 中华人民共和国铁路货物运输规则 中华人民共和国民事诉讼法 中华人民共和国仲裁法

    在处理铁路货物运输合同纠纷时，应遵循上述要点，确保纠纷得到妥善解决。同时，各方当事人应加强合同管理，提高货物运输质量，共同维护我国铁路货物运输市场的和谐稳定。