云律网友咨询:商场里的商户跑了,商场应不应该负责?
网友具体咨询内容:万达商场里面的商户跑了,我有在该店预存的钱,商户联系不上找不到了,商场应不应该负责?对于消费者应该怎么维权?商场里扣留的商户押金可否用来先行赔付给消费者?商场一直拖延不予解决该怎么办?
云律网官方律师团律师解答:您好!对于固定、临时性展台,商场都有监管义务,而且商家在与商场合作时都会交纳担保金,所以商场有办法制约商户,也有能力为消费者保驾护航。而且商场属于将柜台租赁给商家使用,在找不到商家的情况下商场也应承担责任。以上意见,仅供参考。
法律规定:
《消费者权益保护法》第四十三条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
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