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您好，我买的羽绒服，回来吊牌绳子拆了，其他都完好，但是商家拒绝退货，我多次与商家沟通，与淘宝小蜜沟通，都是没有结果，因为极速退款已经把钱退给我了，衣服也没人要，也在我这里，现在天天催我还钱，衣服没人要，还说要起诉我，我该怎么办，请求帮助，谢谢
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